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质量打造企业文化

产品质量和质量管理体系

摩特(Motul)公司的产品文化根植于其为制造不断创新高效高新能润滑油的悠久研发史,并逐渐的形成了公司采用的质量管理体系。

现有的公司机构通过采用系统实际的方法实现最高效化,同时了确保符合国际公认的质量基准要求,从而满足客户期望,甚至预测客户期望。

摩特(Motul)公司已取得ISO 9001:2008、ISO 14001:2004以及 TS16949:2009认证。

宏观流程的机构

摩特(Motul)公司已建立专门部门,负责处理客户事宜和6大宏观流程。

该组织的建立是为了满足集团全球化发展需要,促进发展进程并提高产品质量。

关注客户和市场

摩特(Motul)基于高科技、专业技术、可靠和承诺价值的企业文化,向摩特所有级别的员工宣传,培养员工的集团归属感,对客户满意度敏锐感知和对合作伙伴的尊重。

为确保摩特(Motul)在竞争激烈和不断变化的市场中处于领先地位的特殊地位,摩特研发并投入使用了一种特殊的制度,采取必要手段,尤其通过其卓越中心,听取客户意见,关注市场需求、确保技术监视或集团内其他共享信息。

对合作伙伴的信任和要求

依靠多年建立的信任,摩特(Motul)完成了组织建设,与愿意就项目或日常分享经验和专有技术的供应商和服务提供商建立良好的联系。

摩特(Motul)集团选取供应商需通过正式审核,以确保供应商至少能够符合摩特(Motul)设定的基准质量要求。在关键情况下,检查供应商是否为确保达到相关要求制定相应程序和制度。

集团与合作伙伴建立长期的合作关系,以便集团能够集中精力确保为产品终端用户提供解决方案和附加值。

严格的质量基准认证

+C8:C9早在20世纪80年代摩特(Motul)就已经开始通过国家认证(如英国标准协会)规范其产品质量要求。国际化质量保证此后变得十分重要,不仅是企业的需要更是是企业的资产。

作为汽车行业的紧密合作伙伴,摩特(Motul)执行了主要原始设备制造商严苛的质量基准。最早在1990年2月获得了EAQF*认证,此后在1996年6月获得了 ISO 9001*认证,1999年10月获得了QS 9000*认证,2002年6月获得了ISO TS 16949*认证,2014年6月获得了 ISO 14001认证。

世界一流机构(劳氏质量认证机构——LRQA)每六个月对这些证书进行一次审核,每三年进行续期。
(*) EAQF: 欧洲原始设备制造商质量基准
QS 9000: 美国原始设备制造商质量基准
TS 16949: 全球原始设备制造商质量基准.
ISO 14001: 环境管理体系国际标准
 

配方掌握

摩特产品的高质量和卓越性能多年来一直受到外界认可。这一成就依赖于对产品配方的掌握、不断完善和生产工序保证。

除了对实验室和生产工厂投入了大量资金以实现性能的不断提高外,在产品配置好并完成所有生产步骤后,摩特(Motul)还对其产品就全寿命周期的每个阶段进行了严格的检验。

产品在配置、混合和包装阶段均经过检查。并在分销全阶段(储存、配送、销售)进行抽样检查和分析。

产品可追溯性

却确保产品安全,摩特公司设有覆盖产品生产和分销的各个阶段的可逆式产品追溯系统。

每次检测结果都记录在案,并可在任何时间提供参考。

每个包装都有精确的编码,方便产品溯源和快速查询产品的生产日期、产地和生产条件等详情。

可靠性优先

保留了成千上万的样本作为参考,方便跟踪了解质量随时间的变化和 解决今后产生的问题。该检验确保了产品无质量问题,有助于永久改善工艺步骤和配方。此外也是考虑市场限制变更(部分用户的新行为和需求)的方法。

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