当社受発注システムへの不正アクセスに関するお詫びとお願い
2026年7月31日
MOTUL Japan株式会社
このたび、当社が利用する受発注システムに対し、第三者による不正アクセスが発生し、一部のお客様に関する個人情報が外部へ漏えいした可能性があることが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
当社は2026年7月21日に本件を認識し、直ちに外部専門機関と連携して調査および原因究明を開始いたしました。その結果、一部データが外部よりアクセスできる状態であったことが原因であると判明しました。この結果に基づき、また外部専門機関の監修のもと、必要なセキュリティ対策を完了するに至りました。
お客様に関して漏えいした可能性がある情報は、会社名／会社住所／会社電話番号／ご担当者様のお名前／メールアドレスであることを確認しております。なお、クレジットカード番号、銀行口座番号その他の決済情報は当該システムには保存されておらず、本件の対象には含まれておりません。また、現時点において、本件に起因する不正利用等の被害は確認されておりません。
しかしながら、不審なメールや電話等には十分ご注意いただき、不審な連絡を受けた場合には、個人情報を提供せず、下記ヘルプデスクまでご相談くださいますようお願い申し上げます。
当社では、本件を厳粛に受け止め、情報セキュリティ対策のさらなる強化と再発防止に全力で取り組んでまいります。
改めまして、このたびは多大なるご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。