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品質打造企業文化

產品品質和品質管制體系

魔特(Motul)公司的產品文化根植於其為製造不斷創新高效高新能潤滑油的悠久研發史,並逐漸的形成了公司採用的品質管制體系。

現有的公司機構通過採用系統實際的方法實現最高效化,同時了確保符合國際公認的品質基準要求,從而滿足客戶期望,甚至預測客戶期望。

魔特(Motul)公司已取得ISO 9001:2008、ISO 14001:2004以及 TS16949:2009認證。

宏觀流程的機構

魔特(Motul)公司已建立專門部門,負責處理客戶事宜和6大宏觀流程。該組織的建立是為了滿足集團全球化發展需要,促進發展進程並提高產品品質。

關注客戶和市場

魔特(Motul)基於高科技、專業技術、可靠和承諾價值的企業文化,向魔特所有級別的員工宣傳,培養員工的集團歸屬感,對客戶滿意度敏銳感知和對合作夥伴的尊重。

為確保魔特(Motul)在競爭激烈和不斷變化的市場中處於領先地位的特殊地位,魔特研發並投入使用了一種特殊的制度,採取必要手段,尤其通過其卓越中心,聽取客戶意見,關注市場需求、確保技術監視或集團內其他共用資訊。

對合作夥伴的信任和要求

依靠多年建立的信任,魔特(Motul)完成了組織建設,與願意就項目或日常分享經驗和專有技術的供應商和服務提供者建立良好的聯繫。

魔特(Motul)集團選取供應商需通過正式審核,以確保供應商至少能夠符合魔特(Motul)設定的基準品質要求。在關鍵情況下,檢查供應商是否為確保達到相關要求制定相應程式和制度。

集團與合作夥伴建立長期的合作關係,以便集團能夠集中精力確保為產品終端使用者提供解決方案和附加值。

嚴格的品質基準認證

早在20世紀80年代魔特(Motul)就已經開始通過國家認證(如英國標準協會)規範其產品品質要求。國際化品質保證此後變得十分重要,不僅是企業的需要更是是企業的資產。

作為汽車行業的緊密合作夥伴,魔特(Motul)執行了主要原始設備製造商嚴苛的品質基準。最早在1990年2月獲得了EAQF*認證,此後在1996年6月獲得了 ISO 9001*認證,1999年10月獲得了QS 9000*認證,2002年6月獲得了ISO TS 16949*認證,2014年6月獲得了 ISO 14001認證。

世界一流機構(勞氏品質認證機構——LRQA)每六個月對這些證書進行一次審核,每三年進行續期。
(*) EAQF: 歐洲原始設備製造商品質基準
QS 9000: 美國原始設備製造商品質基準
TS 16949: 全球原始設備製造商品質基準.
ISO 14001: 環境管理體系國際標準

配方掌握

魔特產品的高品質和卓越性能多年來一直受到外界認可。這一成就依賴於對產品配方的掌握、不斷完善和生產工序保證。

除了對實驗室和生產工廠投入了大量資金以實現性能的不斷提高外,在產品配置好並完成所有生產步驟後,魔特(Motul)還對其產品就全壽命週期的每個階段進行了嚴格的檢驗。

產品在配置、混合和包裝階段均經過檢查。並在分銷全階段(儲存、配送、銷售)進行抽樣檢查和分析。

產品可追溯性

卻確保產品安全,魔特公司設有覆蓋產品生產和分銷的各個階段的可逆式產品追溯系統。
每次檢測結果都記錄在案,並可在任何時間提供參考。
每個包裝都有精確的編碼,方便產品溯源和快速查詢產品的生產日期、產地和生產條件等詳情。

可靠性優先

保留了成千上萬的樣本作為參考,方便跟蹤瞭解品質隨時間的變化和
解決今後產生的問題。該檢驗確保了產品無品質問題,有助於永久改善工藝步驟和配方。此外也是考慮市場限制變更(部分使用者的新行為和需求)的方法。

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