Корпоративна культура

ВІД ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ ДО СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ

Культура продукції Motul, яка корінням уходить в глибині історії, через постійний пошук більш інноваційних, ефективних і більш продуктивних мастильних матеріалів, природнім шляхом привела компанію до прийняття принципів системи управління якістю.

Організація, яка створена на місці, дозволяє виконати і навіть перевищувати очікування клієнта шляхом прийняття структурованого і прагматичного підходу для досягнення максимальної ефективності з урахуванням вимог міжнародно-визнаних критеріїв якості. Компанія Motul сертифіковано за стандартами  ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 і TS16949: 2009.

Організація макропроцесів

Компанія Motul побудувала організацію направлену на максимальну близькість до клієнта і орієнтовану на 6 макропроцесів компанії. Ця організація адаптувала амбіції міжнародного розвитку Групи, сприяючи створенню мереж і оптимізуючи терміни і якість розробок і продуктів. 
 

Увага до клієнтів і ринків

Культура компанії Motul, основана на цінностях високих технологій, досвіду автентичності і прихильності, є загальною на всіх рівнях для її співробітників, яких об’єднує гордість приналежності до Групи і які мають гостре бажання задовольнити потреби клієнтів і відчуття поваги партнерів. Щоб зберегти своє провідне становище на ринку і особливе місце в умовах високої конкуренції і змінних ринків, компанія Motul розробила і впровадила на місцях спеціальні інструменти, витративши значні ресурси, щоб вислухати клієнта, прислухатись до потреб ринку, забезпечити технологію спостереження або обмінятись інформацією в рамках Групи, особливо через свої Центри передового досвіду. 

Довіра і вимоги до партнерів

Завдяки відносинам довіри, збудованим на протязі довго часу, компанія Motul завершила свою організацію на користь партнерських відносин з постачальниками товарів і послуг, які діляться своїм досвідом і технологіями в рамках конкретних проектів чи просто на щоденній основі Група Motul обирає своїх постачальників, затверджуючи їх офіційно з метою забезпечення їх відповідності, по крайній мірі, основним орієнтиром якості, які вона встановлює для себе, а в більш критичних випадках, щоб слідкувати за тим, що вони розвивають свої процеси і системи таким чином, щоб гарантувати очікуванні результати. Відношення Групи зі своїми партнерами є довгостроковими, що дозволяє командам зосередити увагу на основних моментах: рішення і додана вартість, які надаються кінцевому споживачу.       
 

Сертифікована за самими вимогливими ознаками якості.

Вже 1980-тих роках компанія Motul була залучена в процес формалізації вимог до якості через національні сертифікати, такі як сертифікати Британського інституту стандартів, Міжнародної моделі забезпечення якості, дуже швидко стали мати життєво важливе значення, не тільки як необхідність, але й і як актив. Близький партнер автомобільної промисловості, компанія Motul реалізує вимогливі ознаки якості найбільших виробників. Вона отримала свою першу EAQF* кваліфікацію  уже в лютому 1990 року, потім ISO 9001 * в червні 1996 року, QS 9000 * в жовтні 1999 року і ISO TS 16949 * в червні 2002 року і ISO 14001 в червні 2014 року.
Ці сертифікати зберігаються і кожні шість місяців проходять перевірку міжнародною організацією першого класу Lloyds Register Quality Assurance Limited - LRQA) і оновлюються кожні три роки.
(*) EAQF: Знак якості європейських виробників
QS 9000: Знак якості американських виробників
TS 16949: Міжнародний знак відповідності вимог всіх виробників.
ISO 14001: Міжнародний стандарт, який містить вимоги до систем екологічного управління (environmental management system), за якими проходить сертифікація.

Майстерність формулювання

Висока якість і виключна продуктивність характеристик Motul визнавалась на протязі багатьох років. Цей успіх базується на майстерності розроблень, процесах розвитку, а також виробничих процесах. Не тільки значні інвестиції підтримували лабораторії і заводи на високому і невпинно зростаючому рівні продуктивності, продукція Motul також проходить суворий контроль на кожному етапі свого життєвого циклу, в момент розроблення і в процесі інших різних етапів виробництва. 
Таким чином, продукція перевіряється в ході розроблення, змішування і пакування, а також регулярно відбирається і аналізується на всіх етапах своєї реалізації (зберігання, реалізація, точки продажу).

Загальне відслідковування продуктів

З метою забезпечення безпеки продукції, загальна і зворотна системи відслідковування охоплює різні етапи його виробництва і реалізації.
Результати кожної перевірки, відповідно, заносяться, записуються і доступні в будь-який час.
Кожна упаковка містить точний код, так що продукцію можна відслідкувати, а дати місця і умови виробництва можна легко дізнатись. 

Перш за все надійність

Тисячі зразків зберігаються в випущених довідниках для того, щоб слідкувати за змінами їх якості з часом і мати можливість відповідати на можливі в майбутньому питання. 
Такий контроль гарантує безперечну якість продукції і дозволяє постійно вдосконалювати процеси і розроблення. 
Він також формує спосіб обліку змін обмежень на ринку, таких як нові моделі поведінки чи потреби зі сторони споживача.
 

© 2017 Motul

Вибрати локацію